Politique de remboursement

Retours

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat en ligne. C'est pourquoi nous vous offrons un droit de retour de 14 jours à compter de la date de livraison.

POLITIQUE DE RETOUR

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat en ligne.

Si vous changez d'avis, quelle qu'en soit la raison, vous pouvez nous retourner le produit dans les 14 jours suivant sa réception. Nous proposons des retours, des échanges et des avoirs en magasin sous les conditions suivantes :

MODE DE RETOUR

Le ou les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, non modifiés, non lavés et avec leurs étiquettes. Si le produit est retourné malgré ces conditions, votre retour vous sera renvoyé moyennant des frais supplémentaires.

REMBOURSEMENTS

Les articles à prix plein donnent droit à un remboursement intégral.

PRIX PLEIN

Les articles à prix plein donnent droit à un remboursement, un échange ou un avoir en magasin.

ARTICLES SOLDÉS

Les articles achetés lors de soldes, de ventes flash ou d'événements promotionnels donnent droit uniquement à un avoir en magasin ou à un échange.

VENTE FINALE

Les articles portant la mention « Vente Finale - Aucun Retour ni Échange » ne peuvent être retournés. Tout retour non conforme à cette politique entraînera des frais supplémentaires.

CODE PROMO

Les commandes passées avec un code de réduction offrant une réduction (hors offre de bienvenue de 10 %) donnent droit à un avoir ou à un échange uniquement.

MAILLOT DE BAIN

Tous les maillots de bain doivent être portés par-dessus des sous-vêtements. La serviette hygiénique doit rester en place et ne sera pas acceptée si elle a été retirée ou modifiée.

CARTE CADEAU

Les cartes cadeaux ne peuvent être retournées.

LIVRAISON DE RETOUR

Nous vous recommandons de tester tous les articles dès réception afin de garantir leur retour dans les délais impartis.

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables et le coût des articles retournés est à la charge du client. Braideer.com décline toute responsabilité en cas d'échec de livraison des articles retournés. Nous vous recommandons de retourner vos articles par courrier recommandé ou avec suivi, car les colis retournés sont à la charge du client jusqu'à leur réception par Braideer.com.

DÉLAI DE TRAITEMENT DES RETOURS

Nous nous efforçons de traiter les remboursements quotidiennement, mais le traitement de votre retour peut prendre jusqu'à 3 à 5 jours ouvrés. Vous recevrez une notification par e-mail dès réception de votre retour par notre équipe, puis un second e-mail une fois celui-ci traité.

ARTICLES DÉFECTUEUX

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée par la réception d'un article défectueux. Veuillez contacter notre service client à l'adresse support@Braideer.com en indiquant votre numéro de commande et des photos du défaut. Nous vous aiderons à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Adresse de retour

Adresse : 2e étage, n° 37, Parc industriel de Xingxing, Qingxi Town, Dongguan, Chine

Le délai d'annulation est de 3 jours. Si le délai d'annulation est antérieur à la date de livraison et dans le délai indiqué sur le site web, la commande peut être annulée.
Instructions de retour
Cher client, merci d'avoir acheté nos produits. Pour un retour sans problème, veuillez lire et respecter les conditions de retour suivantes :
Les produits doivent être neufs et non utilisés.
L'emballage d'origine, les étiquettes, les accessoires, etc. doivent être complets.
Certains produits (tels que les produits personnalisés, les produits promotionnels, etc.) ne peuvent être retournés, sauf en cas de problème de qualité.
Conditions de retour

Les produits doivent être neufs et non utilisés.
L'emballage d'origine, les étiquettes, les accessoires, etc. doivent être complets.
Certains produits (tels que les produits personnalisés, les produits promotionnels, etc.) ne peuvent être retournés, sauf en cas de problème de qualité.
Remarques
Veuillez conserver le numéro de suivi lors du retour afin de pouvoir suivre l'avancement du retour.
Si les produits sont endommagés ou perdus pendant le transport, nous ne pourrons pas procéder à un remboursement.

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support@Braideer.com

Si le retour est effectué par le consommateur, les frais de port sont à sa charge. Le tarif exact dépend de l'entreprise de livraison express choisie.
Si les marchandises reçues sont endommagées ou défectueuses pour une raison qui nous est imputable, le consommateur n'est pas tenu de payer les frais de livraison.